Le concept

La ville d’Istres a choisi de mettre en place une conciergerie pour accompagner ses habitants, commerçants, salariés et visiteurs dans la conciliation de leur vie privée et leur vie professionnelle et répondre aux nouveaux modes de vie et de consommations en offrant un panel de services adaptés aux besoins.

L’objectif est également de déployer des solutions en faveur de l’économie locale et de créer un lien social tout en améliorant l’attractivité et la dynamique commerciale.

Comment ça marche ?

1

Trop de contraintes quotidiennes à gérer, besoin de vous libérer du temps? La conciergerie d’Istres s’occupe de tout. Votre concierge collecte vos demandes et besoins. Elle prend contact avec les commerçants et artisans de la ville pour traiter vos demandes. Elle commande et récupère pour vous les produits ou articles commandés auprès des commerçants, elle demande des devis à un artisan, prend un rendez-vous avec un prestataire…

2

Contactez votre conciergerie. Et ne courez pas après le temps, nos horaires sont adaptés à votre rythme.

Consultez nos horaires

3

Vos demandes de services et vos commandes sont exclusivement confiés aux commerçants et artisans de la ville d’Istres.

Le service de la conciergerie est entièrement gratuit et ouvert à tous.

Une prestation sur-mesure

Le conseil

  • Identification et analyse des besoins liés à l’activité, à la nature et la culture du client

La négociation

  • Négociation des meilleures conditions pour un rapport qualité/prix optimal, grâce à une bonne connaissance des offres et des tarifs du marché.

La gestion

  • Analyse des besoins et des attentes des collaborateurs
  • Mesure de la fréquentation des services, du degré de satisfaction et analyse des demandes de services nouveaux.

Les fondamentaux de la Conciergerie d’Istres

Qualité et standing des services

  • Sélection des fournisseurs locaux avec une grande rigueur

Prix performants

  • Tarifs identiques à ceux pratiqués en direct avec les fournisseurs

Respect de la confidentialité / de la demande de discrétion

  • Un espace de convivialité dédié à la conciergerie à l’image du concept

4 solutions pour prendre contact avec votre conciergerie

Les permanences à l’Office du Commerce et de l’Artisanat ou au Tubé

Les permanences téléphoniques

Par email